preguntas frecuentes:

1. ¿cómo sé que mi pedido ha sido colocado?

cuando confirme su pedido, le enviaremos una factura proforma por correo electrónico. este correo electrónico tendrá el número de pedido para su referencia y confirmará el producto que solicitó. tenga en cuenta que recibirá un segundo correo electrónico una vez que el producto haya sido enviado desde nuestro almacén. el segundo correo electrónico contendrá su número de seguimiento y podrá verificar su entrega en el sitio web oficial de mensajería.

2. ¿Puede usted dibujar una factura / proforma por mí?
Sí, nuestro equipo de ventas puede proporcionarle presupuestos oficiales. Sin embargo, primero debe especificar la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el método de envío. no podemos crear una cotización exacta sin esta información.

3. ¿cómo se envía mi pedido? ¿puedes enviar \"flete por cobrar\"?
podemos enviar su pedido a través de fedex, tnt, dhl o ems en su cuenta o prepago. también enviamos \"flete por cobrar\" contra su cuenta. recibirá los productos al día siguiente, dos días o tres días para los envíos nacionales, mientras que los envíos internacionales normalmente tardan unos días hábiles en entregarse a las compañías navieras. para los artículos que no están en stock, el calendario de entregas variará en función del artículo. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para averiguar si un material está en stock.

4. ¿Aceptas órdenes de compra?
aceptamos órdenes de compra de clientes que tienen historial acreditativo con nosotros, puede enviarnos un fax o enviarnos un correo electrónico con la orden de compra. asegúrese de que la orden de compra tenga el membrete de la empresa / institución y la firma autorizada en ella. Además, debe especificar la persona de contacto, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el método de envío.

5. ¿cómo puedo pagar mi pedido?
sobre el pago, aceptamos transferencia telegráfica, western union y paypal. l / c es solo por encima de 50000 dollar deal. o de mutuo acuerdo, ambas partes pueden aceptar los términos de pago. no importa qué método de pago elija, envíenos el giro bancario por fax o correo electrónico una vez que haya finalizado el pago.

6. ¿hay algún otro costo?
más allá de los costos del producto y los costos de envío, no cobramos ninguna tarifa.

7. ¿tienes un catálogo impreso?
no ofrecemos un catálogo impreso. pero podríamos adjuntar un pequeño folleto dentro del paquete cuando le enviemos la mercancía. todos nuestros productos e información sobre pedidos están disponibles en nuestro sitio web y puede realizar pedidos por teléfono o por correo electrónico.

8. ¿Puedo ordenar cobrar en la entrega?
no. desafortunadamente, no podemos procesar pedidos de bacalao (entrega colectiva). para todas las demás opciones de pago, consulte la sección \"Términos y pagos\".

9. ¿Puedes fabricar un producto a medida para mí?
si hay una nanopartícula que no tenemos en existencia, entonces sí, generalmente es posible que la produzcamos para usted. sin embargo, generalmente requiere un mínimo de cantidades solicitadas, miles de dólares de costos adicionales y cerca de 10 días por encima del tiempo de entrega. si está interesado, envíe un correo electrónico de ventas con los detalles de lo que está buscando.

10.otros.
de acuerdo con cada pedido específico, discutiremos con el cliente sobre el método de pago adecuado, cooperaremos entre nosotros para completar mejor el transporte y las transacciones relacionadas.